POLÍTICA DE REEMBOLSO

Na JC Store Games, a sua satisfação é nossa prioridade. Entendemos que, em raras ocasiões, problemas técnicos podem impedir que nossos produtos funcionem conforme o esperado. Por isso, oferecemos um reembolso completo para clientes que, após terem instalado o jogo em seu computador, enfrentarem dificuldades técnicas causadas pelo nosso software (como The Sims 4 Completo ou outros), impedindo a abertura do jogo.

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Para garantir que a questão seja devidamente avaliada, nosso Suporte Técnico Remoto realizará um diagnóstico detalhado do seu sistema. Se for confirmado que a ineficiência do produto está relacionada ao software fornecido, procederemos com o reembolso total.

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Importante: Certifique-se de verificar os requisitos técnicos do jogo antes da compra. Infelizmente, não podemos oferecer reembolso em casos onde:
- As especificações mínimas de hardware e software (como espaço no HD ou SSD, processador, memória, sistema operacional) não foram atendidas.
- Houve arrependimento da compra sem motivo relacionado à funcionalidade do software.

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Estamos aqui para garantir que sua experiência com a JC Store Games seja a melhor possível.

 

Conte sempre conosco para suporte e esclarecimentos.